网站测速收到 403 或 429，表示某个 HTTP 入口已经作出响应，不能直接当成服务器断网。响应可能由应用、CDN 或防护网关产生。排查重点是找到拒绝请求的那一层，并保留当时的访问条件。 先读懂状态码 403 表示服务理解请求，但拒绝执行；原因可…
网络技术支持
域名已经改到新地址，部分用户却仍访问旧服务器，先检查记录与缓存的层次。DNS 托管平台显示保存成功，不代表每个递归解析器都已更新；反过来，不同地区返回不同地址，也可能是正常的线路调度。 先核对权威记录 记录实际访问的完整主机名、修改时间、记录类型和原…
小页面能打开，大文件下载或上传却反复卡住，除了带宽、服务端限制，也可以检查路径 MTU。它指某条路径能承载的最大 IP 包大小。包过大、又无法正确获得调整大小的反馈时，可能出现“小请求正常、大传输超时”。这只是候选原因，需要对照验证。 先固定目标和连…
浏览器提示“重定向次数过多”，往往是请求在几个地址之间反复跳转。常见的 301、302、307、308 响应本身可以是正常操作；真正要查的是每一跳去了哪里、是否又回到先前地址。Ping 或端口连接成功无法说明这条跳转链正常。 先看第一跳 把示例地址换…
域名能查到 IPv6 地址，不代表这条 IPv6 线路一定能访问目标。遇到“浏览器偶尔能打开，命令行或部分节点却超时”，可以把 IPv4、IPv6 分开检查，再判断是哪一段连接出了问题。 先看解析，再测连接 在 FB4 的 DNS 查询中，分别选择 …
Ping 有响应，只能说明目标对 ICMP 探测作出了回应。打开 HTTPS 网页还要经过域名解析、端口连接、TLS 握手和 HTTP 响应。把这几步拆开，才能找到“能 Ping，但网页打不开”的原因。 第一步：确认测的是同一个目标 用完整域名和实际…
网站已经返回 502 或 504，说明你收到了一个 HTTP 错误响应。对于经过 CDN 或反向代理的网站，需要继续检查入口到后端服务这一段，而不能只根据 Ping 延迟判断服务器是否正常。 两个错误分别说明什么 502 Bad Gateway 表示…
整个办公室突然上网卡、打不开网页，最容易慌。但只要按顺序排查，几分钟就能缩小范围，判断是内网、出口、运营商还是某个人在占带宽。 第一步：是全公司还是个别人 先问清楚——所有人都慢，还是只有几个人慢？ · 只有个别人：多半是那几台设备或那个交换机口的问…
打游戏最怕延迟高和掉线。但「延迟高」的原因可能在你家里，也可能在运营商，甚至在游戏服务器。乱换加速器不如先定位问题。 先分清是延迟高还是丢包 · 延迟高（ping 值大）：表现为技能、走位有明显滞后，但画面连贯 · 丢包：表现为瞬移、突然定住、被打了…
很多人测完 ping 后不知道结果算好还是坏。这篇给你一个直观的参考区间，以及延迟高时该怎么排查。 延迟大致的正常范围 · 连本地路由器/同城：1～30ms · 同省、同运营商：10～40ms · 跨省或跨运营商：30～80ms · 访问境外网站：1…